Обмін та повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно з законом України "Про захист прав споживачів"

Ви як покупець, маєте можливість оглянути посилку одразу при отриманні на відділенні чи у кур'єра і, якщо Вам щось не підійде чи не сподобається - відмовитися від неї. В цьому разі нічого оплачувати не потрібно.

Умови повернення чи обміну товарів належної якості

Покупець має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, або здійснити повернення товару, який був придбаний в нашому інтернет-магазині, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших будь-яких причин не може бути використаний за призначенням.

Повернення та обмін товарів належної якості можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Відлік починається від моменту отримання товару на відділенні транспортної компанії або при отриманні товару від кур'єра при адресній доставці.

Повернення здійснюється використовуючи транспортні послуги компанії "Нова Пошта".

Повернути чи обміняти товари належної якості можливо, якщо:

- товарна упаковка не пошкоджена;
- комплектація повна;
- відсутні будь-які механічні пошкодження;
- відсутні сліди користування;
- збережений чек чи видаткова накладна на придбаний товар;
- минуло не більше 14 діб з моменту придбання

Повернення товару здійснюється за рахунок Покупця.

Повернення коштів відбувається на банківську карту покупця протягом 3 діб з моменту отримання продавцем повернутого товару.

Згідно із Законом "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають поверненню та обміну.

Умови повернення товарів неналежної якості:

Покупець має право повернути товар, якщо він був пошкоджений чи не відповідає заявленим характеристикам на момент отримання товару від перевізника.

Також покупуць має право повернути товар, якщо він вийде з ладу під час гарантійного терміну служби. Про умови гарантії та гарантійні терміни, покупець може дізнатися у відповідному розділі на нашому сайті.

В такому випадку покупець має право на безкоштовний ремонт товару, або за умови неможливості відремонтувати товар, на повну компенсацію вартості товару чи обмін на аналогічний новий товар.

В якому випадку інтернет-магазин може відмовити у безкоштовному ремонті, грошовій компенсації чи обміні товару на новий:

товар пошкоджено механічно
товар пошкодився через невідповідні умови використання (тобто, використання не за призначенням)

Строк гарантійного ремонту може бути до 30 календарних діб.

У разі, коли товар не підлягає ремонту, за бажанням покупця, може бути здійснено обмін товару на аналогічний по ціні та якості, або повернуто кошти в розмірі повної вартості товару.

Обмін пошкодженого товару відбувається за рахунок продавця.

Повернення товарів неналежної якості відбувається за рахунок продавця (інтернет-магазину "По-сезону"), через транспортну компанію Нова Пошта

Повернення коштів здійснюється на банківський рахунок покупця протягом 3 діб з моменту, як виявиться, що товар не підлягає ремонту.

Повернення платежу, у разі онлайн оплати на сайті через платіжну систему, буде здійснено на ту саму картку, з якої зроблено покупку.

Як оформити повернення:

Крок 1 (Консультація): Обов'язково зателефонуйте нашому менеджеру за основним номером +38 (096) 08-007-08 для реєстрації вашої заявки.
Крок 2 (Відправлення): Надішліть товар Новою Поштою, використовуючи наступні дані отримувача:
- Отримувач: ФОП Тищенко Сергій Васильович. Технічний номер для ТТН (логістика): 099-08-007-08 (номер використовується виключно для оформлення електронних накладних та автоматичних сповіщень служби доставки).
- Адреса: Кіровоградська обл., смт. Павлиш, відділення №1.